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臨工重機舉辦第二屆高機服務技能等級鑒定大賽

2020年05月09日15:42

2020年5月4-5日,以“臨工重‘技’,穩托無憂”為主題的臨工重機第二屆高機服務技能等級鑒定大賽成功舉辦。

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 高機服務部全體服務人員參加了本次技能等級鑒定大賽

    “高機服務要深入了解行業現狀,發現探索、正確定位,做好未來服務發展規劃,為客戶創造更大價值,努力打造高機服務第一品牌?!迸R工重機副總經理時彥余在高機服務技能鑒定大賽啟動儀式上講到。

    2019年,臨工重機高機服務部第一屆技能鑒定大賽的成功舉辦取得了不錯的效果,高機全體服務部形成了濃厚的學習習慣與學習氛圍,服務人員在維修技能、理論授課等方面得到整體性提升。

    而第二屆技能鑒定大賽制定了更系統化的鑒定標準,分為理論考試、培訓、實操考試三個環節,通過綜合比拼,對參賽的服務人員進行系統培訓與打分鑒定。比賽現場,裁判對于選手的每個操作步驟都“盯”特別緊,稍有不標準的地方,立刻扣除相應的分數。用最嚴格的要求規范選手們的服務標準,才是對用戶最大的保障。

    通過本次技能鑒定大賽的舉辦,在持續激發公司高空作業機械一線服務人員學習意識,提高自身理論、實操和區域工作管理能力與水平,保持廣大服務人員“通技術,強本領,精技能”的“追趕超”學習熱情的同時,進一步為高機服務人員提供技藝切磋、技術交流、技能展示的平臺,創建知識型、技能型、創新型高素質服務團隊提供了契機,更為公司繼續規范服務技能評價體系,建立健全服務人員職業發展通道,實現服務人員的自我提升提供了積極有效的溝通平臺。

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 實操考試

    服務是企業的核心競爭力。一直以來,臨工重機高度重視服務品質,堅持“服務制勝”理念,打造”7×24小時”服務,專注于發掘客戶的全面需求,建立高效的服務體系,為全球客戶提供全天候、全過程、全方位的專業服務,努力將臨工服務打造成為“值得托付的服務專家”。

    在新的市場環境中,在新的行業需求之下,建設學習型、復合型、專業型的服務團隊才能更好的為客戶服務,成為服務品牌創建的中堅力量。臨工重機表示,將繼續秉持“全心服務、穩托無憂”的服務理念,緊緊圍繞以市場為導向,以客戶需求為標準,憑借堅定的服務理念,打造過硬服務團隊,讓客戶無后顧之憂。

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